Question 1

Какую компенсацию я могу получить за задержку рейса?

Accepted Answer

Согласно ПП № 836/2012, если ваш рейс задержался более чем на 3 часа в пункте назначения, вы имеете право на компенсацию от 250€ до 600€ в зависимости от дальности рейса. Рейсы до 1500 км = 250€, от 1500 до 3500 км = 400€, свыше 3500 км = 600€.

Question 2

Сколько времени занимает процесс получения компенсации?

Accepted Answer

В среднем процесс занимает от 2 до 6 месяцев в зависимости от авиакомпании. Мы берём на себя всю процедуру: переписку с компанией, переговоры и, при необходимости, подачу иска в суды Республики Молдова.

Question 3

Какова стоимость ваших услуг?

Accepted Answer

Никаких первоначальных затрат! Вы платите только при победе — 40% от суммы полученной компенсации. Если нам не удаётся, вы абсолютно ничего не теряете.

Question 4

Могу ли я получить компенсацию за рейс, отменённый авиакомпанией?

Accepted Answer

Да! Если ваш рейс был отменён менее чем за 14 дней до вылета и авиакомпания не предложила приемлемый альтернативный маршрут, вы имеете право на компенсацию согласно ПП № 836/2012.

Question 5

Распространяется ли это на все авиакомпании?

Accepted Answer

Да, мы работаем со всеми авиакомпаниями, выполняющими рейсы из или в Республику Молдова, независимо от национальности перевозчика.

Question 6

Каков крайний срок подачи заявления о компенсации?

Accepted Answer

Согласно Гражданскому кодексу Республики Молдова, вы можете запросить компенсации за рейсы последних 3 лет. Чем быстрее вы обратитесь к нам, тем скорее получите компенсацию.

Question 7

Какие документы нужны для подачи заявки?

Accepted Answer

Вам понадобятся: посадочный талон (физический или цифровой), подтверждение бронирования и любые доказательства задержки (скриншоты со статусом рейса, письма от авиакомпании). Мы сопровождаем вас шаг за шагом в сборе документов.

Ваш рейс из/в Республику Молдова был задержан или отменён?

Виды допустимых претензий

Задержанные рейсы

Отменённые рейсы

Отказ в посадке